Все материалы сайта Службы государственной безопасности Республики Абхазия могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Запрещается вносить какие-либо изменения и дополнения в информационные сообщения, которые искажают их смысл и меняют суть.

Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник. Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны СГБ Республики Абхазия не требуется.

Для получения необходимых информационных материалов по вопросам, относящимся к компетенции органов государственной безопасности Республики Абхазия, представителям средств массовой информации необходимо направлять запросы официальному представителю СГБ РА.

Запрос должен быть оформлен на редакционном бланке, подписан руководителем СМИ, заверен печатью и содержать: тему (предмет запроса), перечень интересующих вопросов, Ф.И.О. ответственного сотрудника СМИ, адрес, телефон и другую контактную информацию.

Журналисты иностранных средств массовой информации должны иметь свидетельство об аккредитации в Республике Абхазия (аккредитационная карточка), выданное Министерством иностранных дел Республики Абхазия.

Сведения о деятельности СГБ предоставляются для дальнейшего использования в профессиональной журналистской деятельности.

Запросы принимаются по адресу электронной почты press@sgbra.info

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Абхазия от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (Далее – Закон) (Национальный реестр правовых актов Республики Абхазия, № 2/1852 от 19 июля 2011 г.).

Обращения подаются заявителями на абхазском или русском языке в письменной или электронной форме. Письменные обращения направляются по почте или передаются в ходе личного приема.

Письменные обращения

Письменные обращения граждан должны содержать:

• Наименование, адрес Службы государственной безопасности Республики Абхазия или его структурного подразделения, должность лица, которому направлено обращение;
• фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

• наименование, адрес Службы государственной безопасности Республики Абхазия или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;
• полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

Текст обращения должен поддаваться прочтению.

Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения.

Почтовые адреса, режим работы Службы государственной безопасности Республики Абхазия и подчиненных организаций.

В центральном аппарате СГБ, а также в каждом структурном подразделении органов государственной безопасности Республики Абхазия ведется книга замечаний и предложений и предоставляется по первому требованию граждан.

Повторные обращения

В повторных обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Повторные обращения, если в них не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, рассмотрению не подлежат. При этом заявителю письменно сообщается, что повторное его обращение необоснованно, и переписка с ним по данному вопросу прекращается.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

• изложены не на абхазском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции СГБ Республики Абхазия;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• в которых в качестве адреса места жительства указана не Республика Абхазия, и при отсутствии информации о наличии у заявителя гражданства Республики Абхазия (такие обращения остаются без рассмотрения, за исключением содержащих информацию о преступлениях, расследование которых отнесено к компетенции органов государственной безопасности);
• с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения граждан и юридических лиц направляются на электронную почту СГБ Республики Абхазия только посредством заполнения соответствующей формы в разделе сайта "Электронные обращения" и рассматриваются в соответствии с Законом Республики Абхазия от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (Далее – Закон) (Национальный реестр правовых актов Республики Абхазия, № 2/1852 от 19 июля 2011 г.).

Электронные обращения излагаются на абхазском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
• адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

• полное наименование юридического лица;
• место нахождения юридического лица;
• изложение сути обращения;
• фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом.